SINAR MERDEKA ,Depok – PDAM Tirta Asasta Kota Depok kini membuka layanan cepat tanggap guna menampung dan menyelesaikan berbagai keluhan masyarakat terkait distribusi air bersih.
Langkah ini diumumkan secara resmi melalui akun Instagram @asastadepok pada Rabu (7/5/2025). Dalam unggahannya, perusahaan daerah air minum tersebut menyatakan kesiapan memberikan solusi atas segala kendala layanan yang dialami pelanggan.
“Asasta Cepat Tanggap! Kami siap membantu segala keluhan terkait layanan air bersih. Jangan ragu untuk melapor jika ada kendala, kami hadir untuk memberikan solusi cepat dan tepat,” tulis PDAM Tirta Asasta dalam unggahannya.
Untuk memudahkan proses pelaporan, Asasta menyediakan saluran pengaduan khusus melalui layanan chat WhatsApp di nomor 0812-5255-9000. Layanan ini bersifat chat only, artinya pelanggan cukup mengirimkan pesan teks tanpa perlu melakukan panggilan telepon.
Pihak Asasta juga menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik. “Pelayanan optimal, kenyamanan Anda prioritas kami,” lanjut keterangan dalam unggahan tersebut.
Langkah ini diambil sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan serta membangun komunikasi yang cepat dan responsif antara pelanggan dan perusahaan.
Masyarakat diimbau untuk segera melapor apabila menemukan gangguan seperti air keruh, tekanan air lemah, atau aliran air yang terhenti.
